IQOS — это система нагревания табака, которая менее вредна, чем традиционное курение, ведь не производит смол, доставляя никотин в организм в виде аэрозоля. Пытаясь увеличить продажи, компания привлекает клиентов улучшенным сервисом в рамках сообщества IQOS Club. Его участники могут рассчитывать на дополнительные услуги и ряд специальных предложений, которые недоступны для обычных потребителей. Следует рассмотреть, для чего нужны баллы IQOS и как их получить.
Что это такое?
Становясь обладателем устройства IQOS, человек имеет возможность попасть в программу лояльности, дающую преимущества.
Это касается не только сервисного обслуживания Care Plus, но и возможности накапливать баллы для их последующего обмена на привилегии.
Кроме баллов, участники также получают промокоды и могут привлекать друзей, за что на счет поступают бонусы. Таким образом, людям, состоящим в клубе Айкос, открываются новые возможности.
Как стать участником?
Для того, чтобы участвовать в IQOS Club и получать привилегии, нужно выполнить ряд условий. Инструкция достаточно проста:
- Приобрести устройство для нагревания табака IQOS.
- Пройти регистрацию на официальном сайте, подтвердив достижение совершеннолетнего возраста.
- Осуществить привязку устройства к зарегистрированному профилю. Это также можно сделать в официальных точках продажи — фирменных магазинах сети. Дистанционная привязка для тех, у кого нет доступа к интернету, проводится по мобильному номеру 8 800 301 47 67, достаточно назвать свои данные и продиктовать фабричный код устройства.
Сразу после выполнения этих действий владелец Айкоса станет участником привилегированного клуба, и у пользователя будет действовать внутренний счет. Он привязывается к номеру телефона, и далее следует называть этот идентификатор при посещении фирменных магазинов.
Как зарегистрировать на сайте?
В процедуре того, как зарегистрироваться в Айкос Клаб, нет ничего сложного. Операция производится в несколько кликов, но ее следует рассмотреть дополнительно. Последовательность действий для привязки такова:
- Открывается официальный сайт Айкос клуб — IQOS.ru.
- Подтверждается совершеннолетие пользователя и употребление им табака.
- В правом верхнем углу нажимается кнопка в виде человеческой фигуры.
- Во всплывающем окне выбирается позиция “зарегистрироваться”.
- Следует войти в Айкос Клуб аккаунт и ввести ряд данных, в том числе адрес электронной почты, пароль и язык. Также требуется имя и фамилия, номер телефона, дата рождения, город проживания. Согласившись с условиями Пользовательского Соглашения, где прописано и то, что можно купить на баллы Айкос, нажимается кнопка регистрации.
- На телефон придет подтверждающий код, который нужно ввести в соответствующее поле.
- Осуществляется авторизация в личном кабинете и производится переход в раздел “Мои устройства”.
- Выбирается пункт “Зарегистрировать новое устройство”.
- Вводится серийный номер устройства с коробки или самого девайса, а также дата приобретения.
- Устройство отобразится в общем списке и с этого времени будет привязано к аккаунту.
Необходимые условия
Регистрируясь в IQOS Club, человек принимает условия, установленные компанией для потребителей и, узнает, что дают баллы IQOS. На данный момент оферта предполагает:
- Использование, а также сбор и хранение информации о пользователях для нормального функционирования привилегированного клуба.
- Возможность организаторов изменять правила программы.
- Наличие информации о бонусном счете и истории его пополнения в персональном кабинете клиента.
- Право организаторов исключить человека из программы в случае выявления моментов разглашения конфиденциальной информации либо злоупотребления привилегиями.
- Невозможность передать баллы третьим лицам.
- Право пользователя на прекращение участия в программе путем уведомления организаторов об этом.
- Списание баллов, которое возможно при отказе от участия, отстранения от него, отсутствия активности в течение полугода.
Это не исчерпывающий перечень условий, полная версия доступна на сайте IQOS, поэтому ознакомиться с ними нужно до начала участия в программе.
Это поможет избежать конфликтных ситуаций и понять, как можно использовать свой статус.
Какие бывают уровни ?
Накапливая баллы в рамках программы лояльности IQOS Club, клиенты получают определенные привилегии. На данный момент доступно три уровня:
- Silver — предоставляется при наличии на счете до 999 баллов;
- Gold — присваивается лицам, накопившим на балансе от 1000 баллов и до 2999 единиц;
- Platinum — максимальный уровень присваивается владельцам более 3 тысяч баллов.
С ростом количества баллов открывается увеличенное количество привилегий. На базовом уровне доступны главные возможности, но каждую стадию стоит рассмотреть подробнее.
Silver
Серебряный уровень привилегий предусматривает наличие возможностей:
- получение круглосуточной поддержки;
- приготовление чашки кофе при посещении фирменного магазина;
- приглашения на мероприятия в магазинах;
- поддержка клиентов в рамках путешествий;
- профессиональная чистка устройств;
- получение ваучера на 750 рублей при покупке устройства другом по персональному промокоду;
- одна замена устройства при поломке на бесплатной основе;
- приобретение ограниченных серий продукции до официального поступления в продажу;
- покупка аксессуаров по особым ценам;
- участие в специальных акциях.
Gold
Золотой статус дает чуть больше возможностей, в список которых включаются все имеющиеся у статуса Silver и некоторые дополнительные:
- на день рождения в личный кабинет IQOS приходит подарочный ваучер для приобретения аксессуаров на 500 рублей;
- особые привилегии для золотого уровня, о которых уведомляют в рассылках;
- бесплатная доставка товаров, заказанных с официального сайта (единоразовая);
Организаторы также могут предоставлять больше спецпредложений, если усмотрят в этом необходимость. Часто это скидки на устройства и аксессуары, пропуски на закрытые мероприятия IQOS Club.
Platinum
Это максимальный уровень, на котором клиент получает особые возможности:
- ваучер ко дню рождения на 700 рублей;
- можно воспользоваться тремя бесплатными доставками;
- по умолчанию есть вариант посещения закрытых выставок и презентаций, о которых уведомляют дополнительно. К примеру, официальный Айкос клуб Москвы часто проводит такие собрания;
- предоставляется скидка на второе устройство;
- компания может оплатить такси другу до фирменного магазина, где он использует промокод.
Не рекомендуется стремиться к получению максимального статуса путем надоедания друзьям и частого приобретения товаров. Вполне реально заработать его при периодических покупках.
Другие услуги
Иных привилегий для участников IQOS Клуб пока не предусмотрено, зато есть несколько способов получить дополнительные баллы:
- Приобретение устройства другом, использовавшим персональный промокод — 800 баллов.
- Полное заполнение профиля клиента на сайте — 200 единиц.
- Приобретение любого продукта IQOS (стики не входят в их число) — 10 баллов за каждую позицию.
- Привязка аккаунтов соцсетей к личному кабинету, подписка на все соцсети IQOS — 100 бонусных очков.
Таким образом, только покупка устройства другом по специальному коду и заполнение профиля позволят добиться золотого статуса. Правда, для получения максимальных привилегий придется либо привести больше друзей, либо же совершать большое количество покупок. Получив бонусные единицы, следует рассмотреть, как потратить баллы IQOS на стики.
Как израсходовать бонусы?
Постоянные пользователи программы часто спрашивают, на что можно потратить баллы Айкос. Расходовать баллы, начисленные на личный счет, нельзя их можно только копить, получая новый статус. Наградой здесь служат привилегии, предоставляемые клиентам.
Рекомендовано накопить достаточное для получения Platinum-статуса количество бонусов, а далее поддерживать его на уровне выше 3000 единиц.
Как тратить единицы, а также что делать с баллами IQOS, не подскажут и в фирменных магазинах, такого механизма попросту не предусмотрено.
Каждый покупатель устройства IQOS может стать участником клуба привилегий, зарегистрировавшись на сайте и привязав свой девайс. Накапливая баллы за приглашение друзей и покупки, участник клуба получает статусы, дающие больше возможностей.
Это может быть бесплатный сервис, скидки на аксессуары и устройства, бесплатный кофе в магазинах. Но стоит учитывать, что баллы, как и статусы, могут сгорать через полгода, а, значит, нужно постоянно контролировать баланс и совершать приобретения.
