Если потерял Айкос что делать – можно ли отыскать устройство

Надежность и качество комплектующих IQOS не вызывают вопросов у покупателей. Однако Айкос, как и любая другая техника, не защищен от кражи или потери. Поэтому покупатели желают знать, если потерял Айкос, что делать? Подробно разберем все нюансы.

Можно ли отыскать устройство

Если утерян во время тест-драйва

Если вы потеряли тестовый Айкос, не нужно паниковать. Компания предусматривает возможность потери нагревателя табака в пробный период.

Если клиент потерял IQOS, взятый на тест-драйв, он обязан предоставить в офис компании документы, подтверждающие факт потери.

Основные документы – это копии заявления и протокола в полиции. Если клиент не предоставит такие сведения, ему придется выплачивать штраф в размере стоимости потерянного набора.

Если этот штраф не будет оплачен в течение 10 дней, компания имеет право обратиться в суд за взысканием средств с потребителя.

Далее разберемся, можно ли найти IQOS, если пользователь его потерял.

Есть ли возможность отыскать?

Как найти потерянный Айкос? Сделать это непросто, потому что устройство имеет маленькие габариты. Можно разместить объявления в интернете, сообщить о потере знакомым и надеяться, что устройство вернут неравнодушные люди. Также есть шанс, что гаджет отнесут в «стол находок».

Почему это неэффективно? В редких случаях IQOS можно найти самостоятельно или с помощью знакомых. Но часто бывает, что девайс находят люди, которые не желают вернуть его владельцу.

Найти нагреватель табака можно так же, как и любой потерянный предмет. Нужно вспомнить, в каких местах вы сегодня были, когда в последний раз курили сигаретный стик Айкос и куда могли положить устройство, которое считаете потерянным. Полиция редко находит такие пропажи, поэтому здесь владельцу вряд ли помогут.

Многие пользователи в случаях утери устройства звонят операторам компании и хотят узнать, как его заблокировать. К сожалению, это сделать невозможно.

Чем поможет блютуз?

Наличие блютуз в Айкос позволяет не только подключить устройство к телефону, но и найти гаджет. Bluetooth отыщет IQOS, находящийся в зоне действия беспроводной связи со смартфоном.

Айкос утерян во время тест-драйва

Чтобы найти девайс, нужно в мобильном приложении включить функцию «отыскать устройство». Если нагреватель табака находится в зоне покрытия смартфона, то IQOS завибрирует, чтобы владелец смог его отыскать.

Гаджеты iOS не поддерживают данную программу. Установить приложение можно только на телефоны Android.

Как обменять гаджет

Возможно ли восстановить нагреватель табака при появлении поломки? Да, вполне. Отнесите его к мастеру, который ремонтирует нагреватели табака. Специалист сможет починить неисправную деталь и вернуть устройство в рабочее состояние.

Дадут ли новый Айкос в офисе производителя, если гаджет сломался? Да, для этого нужно выполнить следующие условия:

  1. Собрать остатки гаджета в коробку или пакет.
  2. Взять с собой коробку, паспорт и чек, подтверждающий покупку. Если клиент потерял чек от IQOS, устройство не будет заменено на новое.
  3. Отправьтесь в ближайшее отделение компании в вашем городе, и ответьте на несколько вопросов для записи в анкете.
  4. Далее сломанный гаджет будет заменен на новый нагреватель табака. Поэтому вариант с ремонтом IQOS у сторонних мастеров подойдет лишь для жителей малозаселенных городов, где нет офисов компании.

Обратите внимание! Заменить неисправное устройство бесплатно можно только 1 раз.

Для IQOS характерны следующие виды поломок:

  • попадание в воду. Гаджет, который долго лежал в жидкости, уже не восстановится;
  • поломка крышки. Это механическая неисправность, происходящая вследствие неправильной эксплуатации или брака на производстве. Починить крышку самостоятельно нельзя, поэтому нужно отнести гаджет мастеру;
  • перегревается корпус. Причина может быть в поломке аккумулятора;
  • повреждение лезвий. Починить лезвие нельзя, поэтому их нужно купить. Можете починить устройство самостоятельно, но рекомендовано обратиться к специалисту;
  • неисправность держателя. Эта проблема вызвана отсутствием систематической чистки устройства. Снимите крышку с держателя и уберите спиртовыми палочками скопившийся в нем мусор.

Если вы потеряли держатель на Айкос, потребуется замена детали.

Чинить самостоятельно не рекомендуется

Заключение

Найти потерянный Айкос сложно из-за маленьких размеров устройства, поэтому в нагреватель табака встроен Bluetooth, позволяющий отыскать гаджет. Если ваш IQOS сломался, можете бесплатно его поменять в офисе компании. Процедура займет немного времени, и после заполнения анкеты вы получите новый. Бесплатно поменять нагреватель можно лишь 1 раз, далее покупателю придется платить.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector